আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয় তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
MVP Viva-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার আছে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আছে।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — ধাপে ধাপে
শুধুমাত্র নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোনো সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি পড়া যায না।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
MVP Viva (mvpviva.run) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
MVP Viva-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই সেবা শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। MVP Viva সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে।
MVP Viva-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা |
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গ্রাহক সেবার জন্য |
| আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস |
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস ধরন |
নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে |
| ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় |
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে |
| পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি |
বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC) |
উপরোক্ত তথ্যের বাইরে MVP Viva কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো কারণে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
সংগৃহীত তথ্য MVP Viva নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হবে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে MVP Viva সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।
MVP Viva ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
MVP Viva সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:
উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে MVP Viva আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাইকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।
নিশ্চিত থাকুন: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।
MVP Viva আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা আবশ্যক। সাধারণ নীতি হলো:
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে MVP Viva যথাসম্ভব দ্রুত তা পূরণ করবে।
MVP Viva-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mvpviva.run-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাবো।
MVP Viva সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা অভিভাবকদের যদি সন্দেহ হয় যে তাদের সন্তান MVP Viva-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
MVP Viva প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@mvpviva.run
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় MVP Viva সর্বদা আপনার পাশে আছে।